- 仮登録完了メールが届きません
- 仮登録完了メールに記載されているURLをクリックしてもページが表示されません
- パスワードを忘れました
- 登録情報の変更をしたいのですが
- メールアドレス・パスワードを入力しても「ログインできません」と表示されてしまう、メールアドレス・パスの入力がうまくいかない
- 「メールアドレス」を変更したいのですが、どこでできますか？
- 「パスワード」を変更したいのですが、どうやったらできますか？
- 退会したいのですが、どうしたらいいですか？
- 退会すると、残っている仮想通貨(Pt、チケット、G)はどうなりますか？
- 利用料金がかかりますか？
- Pt (ポイント)とはなんですか？
- G (景品交換ポイント)とはなんですか？
- TICKET (TA参加権)とはなんですか？
- EXP (サイト内経験値)とはなんですか？
- ロト権 (Dロト参加権)とはなんですか？
- 勝利ブログとはなんですか？
- 勝利ブログPtがついていません
- Pt (ポイント)はどうやって購入するのですか？
- 使わないPt (ポイント)を換金したいのですが
- 購入したけど、「Pt (ポイント)」が反映されません
- ゲームができません
- ゲームの清算について
- クレジットカードについて
- 仮登録完了メールが届きません
- サーバーの混雑状況や、送信される経路によってメールが到着するまでお時間がかかる場合がございます。
ご登録から24時間が経過してもメールが届かない場合は、以下についてご確認ください。
・メールボックス容量が一杯になっていないかどうか。
・迷惑メールフォルダに入っていないかどうか。
また、ご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。
- 仮登録完了メールに記載されているURLをクリックしてもページが表示されません
-
メールに記載されているURLが途中で改行されている場合、正しいページが表示されません。
お手数ですが、メール本文に記載されているURLをワードパッド等に「コピー&ペースト」していただき、そちらをブラウザのアドレスバーにコピーしてください。
- パスワードを忘れました
- パスワードを忘れた場合は、ログインフォーム入力欄の下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録時のメールアドレスを入力して「送信」ボタンをクリックしてください。パスワードが記載されたメールが届くようになっています。
- メールアドレス・パスを入力しても「ログインできません」と表示されてしまう、メールアドレス・パスの入力がうまくいかない
- 全角文字や半角文字などを含めた入力間違いの可能性がございますので、今一度ご確認ください。それでもログインできない場合は、「パスワードを忘れました」を参照して、パスワードを確認してください。
・ID・パスワードの大文字・小文字の入力間違い(大文字・小文字の判別がございます)
※シフトキーを押しながら該当文字キーを押すことで、大文字・小文字の切り替えが可能です。
・ID・パスワードの全角文字・半角文字の入力間違い(半角英数入力でお願いします)
例：○ abc （半角文字）
× ａｂｃ（全角文字）
・0（数字ゼロ）やO（英字オー）、1（数字イチ）やｌ（英字エル）など
- 「メールアドレス」を変更したいのですが、どこでできますか？
- 「メールアドレス」の変更は、ログイン後「マイプロフィール」で行うことができます。下記の変更手順に従って処理を行ってください。
1) 「登録アドレスの変更」にある「新しいアドレス」に新しく登録したいメールアドレスを入力。
2) 再度、「新しいアドレス(確認)」にも同じメールアドレスを入力してください。
3) 「決定」ボタンをクリックしますと、入力したメールアドレスに「変更完了メール」が届きますので、そのメール内のURLをクリックしてください。
- 「パスワード」を変更したいのですが、どうやったらできますか？
- 「パスワード」の変更は、ログイン後「マイプロフィール」で行うことができます。下記の変更手順に従って処理を行ってください。
1) 「ログインパスワードの変更」にある「現在のパスワード」に現在お使いのパスワードを入力。
2) 「新しいパスワード」に新しく登録したいパスワードを入力。
3) 再度、「新しいパスワード(確認)」にも同じパスワードを入力してください。
4) 「決定」ボタンをクリック
登録しているメールアドレスに「変更完了メール」が届きますので、そのメール本文に記載されているURLをクリックしてください。以上で変更作業は完了です。
- 退会したいのですが、どうしたらいいですか？
- 退会されると、ご登録いただいた一切の個人情報は削除されます。
（個人情報が削除されるまでに、多少のお時間をいただく場合がございます）。
また削除されたユーザーIDとパスワード、ニックネームはご利用いただけません。
退会後に再入会する場合は、別のユーザーIDとパスワード、ニックネームでご登録いただきます。
※メールアドレスは再度ご利用いただけます。
※月額会員コースにご登録中のお客様は先に月額会員コース解約のお手続きをお願いいたします
- 退会すると、残っている仮想通貨(Pt、チケット、G)はどうなりますか？
- Pt (ポイント)及びG (サイト内通貨)、TICKET (トレジャーエリア参加権)、EXP (サイト内経験値)などの仮想通貨の残高がある状態で退会された場合、利用規約に基づき、いかなる理由があろうとも返金・償還は行うことができません。退会される場合は、その点ご理解の上で退会していただきますようお願いいたします。
- GOLD (ゴールド)とはなんですか？
- ミリオンゲームDXサイト内での通貨に当たり、景品交換に必要なものです。同額のGOLDの景品と交換することができます。トレジャーエリアのゲームに勝利すると手に入ります。
- EXP (サイト内経験値)とはなんですか？
- ミリオンゲームDXサイト内でアクションを起こすことで発生するものです。ログイン・ブログへの書込み・ゲームへの参加等、サイトを利用することで貯まります。EXPを貯めていくと「Dロト」の抽せん応募ができるようになります。
- ロト権 (Dロト参加権)とはなんですか？
- ミリオンゲームDX内のロトくじ、「Dロト」へのご応募に必要なものです。上部メニューの「Dロト」から、Dロトページへ行き、「Dロトやる！」ボタンから応募できます。応募には、くじ一枚につきロト権1回分を消費します。
- 勝利ブログとはなんですか？
-
トレジャーエリアで1,000メダル以上を獲得すると勝利ブログを書き込めます。
スタッフ確認後、翌営業日以内に30Ptをプレゼントさせて頂きます。
記入期限は獲得日から1週間以内となっております。
記入内容があまりにも乏しい場合はPtが付与出来ない場合がございます。
勝利ブログ記載の案内は、各ゲームのトレジャーエリアで1,000メダル以上獲得するとTOPページと利用ゲームページに出現します。
※お試し会員時に獲得したメダルでの勝利ブログの特典は、本会員移行後はPt付与対象外となります。
※付与ポイントはイベントなどで変動します
- 勝利ブログPtがついていません
- 勝利ブログPtの付与は自動ではないため、サポート対応時間内(平日10時～18時)に順次付与させていただいております。 また、付与完了時にメールでお知らせをさせていただいております。 尚、勝利ブログPt目的の両替による勝利ブログや、余りにも内容が乏しい場合には付与できかねますのでご了承ください。
- 購入したけど、「Pt (ポイント)」が反映されません
-
1.件名には、【ポイント反映】と明記の上、サポートまでご連絡ください。
2.必ず、ポイント購入をされたIDの登録メールアドレスからご連絡ください。
- ゲームができません
- ※Internet EXProler6.0のご説明となります
1) ブラウザを開き、画面上部のメニュー「ツール」より、「インターネットオプション」を選択
2) インターネットオプションダイアログが表示されますので、「セキュリティ」タブを選択
3) 「レベルのカスタマイズ」をクリックしてください
4) 「セキュリティ設定」ダイアログが表示されます 「スクリプト」項目の「Javaアプレットのスクリプト」「アクティブスクリプト」を「有効にする」にチェックを入れてください
5) 「OK」ボタンをクリックしてダイアログを閉じてください
6) 「インターネットオプション」ダイアログで「適用」⇒「OK」とクリックしてください
7) ブラウザを一旦閉じてから開きなおした後、ゲームログインをお試しください
- ゲームの清算について
-
ゲーム終了時間(AM4:00)を過ぎた場合は、ゲーム内の終了ボタンを押して下さい。
TOPページに表示されている｢プレイ中のゲームを終了する｣ボタンを押していただくと未清算のゲームが全て終了・清算となります。
※0回転の場合は1回転以上回すことで精算可能になります。
また、清算時間を過ぎた未清算のゲームは12時に自動的に終了・清算となります。
例：
1月1日 04:00 = プレイ開始
1月2日 04:00 = 通常終了(清算)時間
1月2日 12:00 = 自動終了(清算)時間
※ミリオンゲームDXの1日の定義は4：00～3：59となります。
但しImport Editionの機種は自動精算の対象外となりますのでお手数ですがお客様自身で精算をお願いいたします。
- クレジットカードについて
- 本人認証の暗証番号は、生年月日や電話番号等の安易な番号にしないようご注意下さい。
クレジットカードの保管・取り扱いに気をつけ、カード情報の盗難には十分にご注意下さい。
クレジットカードの番号・有効期限・および本人認証の暗証番号は、家族間であっても第三者には絶対に教えないで下さい。
パソコンとその環境によっては、入力した内容をパソコン内に保存している場合があります。
パソコンを共有して利用される場合は、十分にご注意下さい。
また、インターネットカフェなどの端末からのクレジットカードのご利用はお控え下さい。
カード所有者ご本人様以外のクレジットカードのご利用はおやめ下さい。
また、保護者の同意の下であっても、未成年者のご利用は固くお断りいたします。
万一トラブルとなった場合でも、請求は行われますので、ご注意下さい。
お支払いの際、ブラウザの「←戻る」ボタンなどは、決してクリックしないようにしてください。
万一、決済が重複していた場合でも、返金は行ないませんので、十分ご注意下さい。
カード番号・有効期限・暗証番号は、メールに記載したり、メモに残したり、インゲームでの発言もしないでください。
クレジットカードは、ご利用料金が後から請求される仕組みです。ご利用のタイミング・決済形式、カードの締日により、ご利用から2〜3ヶ月程後に請求されるものもございますので、お問い合わせの前には、ご利用のカードの締め日をまずご確認下さい。
※「締日」につきましては、各クレジットカード会社様の案内をご確認下さい。
ミリオンゲームDXでは、セキュリティ上の理由により、お客様ご利用のカード番号等の情報は一切 お預かりしておりません。カード番号でのお問い合わせはお受けいたしかねます。予めご了承下さい。